ＭＣＳ『Ｑ＆Ａ』

　　文京区医師会多職種ネットワーク

セキュリティ

Ｑ＆Ａ

よくある質問と答え
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「MCS」についてよせられた疑問・質問についてまとめています。
ＭＣＳの運営会社㈱日本エンブレースの公式なものではありませんのでご注意ください。
公式・非公式おりまぜての回答となっています。
不明な点、発見がありましたら文京区医師会事務局までお知らせください。

まずはざっくり掲載。　徐々に工夫して見やすくしていきます。
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Ｑ．『絵文字』を使いたい

Ｑ．ログインして、なにも操作しない（放置する）とどうなるか？

Ｑ．ログインできない！

Ｑ．ログインの時、ＩＤ・パスワードの入力を簡略化したい

Ｑ．パソコンとスマホで同時に使用できるのか？

Ｑ．自分が参加している『グループ』のメンバーを見るには？

Ｑ．他にどんな『グループ』があるのか知りたい。

Ｑ．参加している医療機関（施設）を知りたい。

Ｑ．自分の「知り合い」がＭＣＳに参加しているのか知りたい。

Ｑ．患者グループを作る時にご本人様や家族の方の同意は必要？

Ｑ．『了解ボタン』とは？

Ｑ．メッセージに『添付』できるファイルの種類と大きさ

Ｑ．所属している『施設の住所』を変更したい

Ｑ．『自分のプロフィール』を変更・加筆するには？

Ｑ．『自分のプロフィール写真』を表示するには？

Ｑ．『プロフィール写真の登録ができない件』

Ｑ．『プロフィール編集』にある　一番下の「公開範囲」とは？

Ｑ．本人（資格）認証について

Ｑ．管理者（権限）とは

　

【公開資料】

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Ｑ．『絵文字』を使いたい
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絵文字は使えません

絵文字はメッセージ欄に入力できても、送信はできません。
記号も「テキスト記号」は使えますが、「絵文字記号」は使えません。

メッセージが送信できない時は、文中に絵文字がないか確認ください。

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Ｑ．ログインして、なにも操作しない（放置する）とどうなるか？
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30分で自動ログアウトしてしまいます。（セキュリティ確保の仕様）
いつの間にか「ログイン画面」になっているのはこのためです。
スマホ・ＰＣいずれも同様です。

ログインしてなにも操作しないと、30分で自動ログアウト

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Ｑ．ログインできない！
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ブラウザの「リロードボタン」を押して再読み込みいただき、再度ログインしてください。
それでもダメな時は、「接続がうまくいかなかった時のデータ」が残っていることが考えられます.。
以下のリンクを参考に「キャッシュ（一時記憶データ）」を削除してから再度接続してください。

参考：キャッシュの削除方法　PC android　　iPhone

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Ｑ．ログインの時、ＩＤ・パスワードの入力を簡略化したい
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ＭＣＳでは、ログイン画面で　『メールアドレスを保存する』というチェックボックスを使って、
「ＩＤ入力」を省略できます。
パスワードについては、セキュリティ確保のため「そのつど入力」を推奨しています。

どうしても・・・　という方は、以下のサイトの説明が分かりやすいと思います。

ブラウザのパスワード自動入力を設定する方法【PC・スマホ】

【iOS7】SafariからID・パスワードを安全に記憶させる小技

Google Chrome 自動入力の便利機能とその設定について

あくまでも自己責任でお願いします。。

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Ｑ．パソコンとスマホで同時に使用できるのか？
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同時ログイン可能。操作が可能です。
グループをモニターしながら、「つながり」で1対1のやりとりも可能です。

別々の端末で同時ログイン可能

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Ｑ．自分が参加している『グループ』のメンバーを見るには？
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一番上に表示されているグループ名のすぐ下にある、赤い人型と写真のアイコンが
グループに参加されている皆さんです。
「一覧」をクリックするとグループ参加の全員を確認できます。

メンバー

グループ参加した時点で、皆さんの「つながり」にも参加者全員が自動登録されます。
1対1の連絡は、「つながり」で相手をクリックして行います。

自分が参加していないグループは、表示されません。

当然、誰が参加しているのかも分かりません。

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Ｑ．他にどんな『グループ』があるのか知りたい。
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『グループ』は招待されて「参加」しないと見れません。
自分が参加していないグループは、表示も検索もできません。

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Ｑ．参加している医療機関（施設）を知りたい。
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『ホーム画面』で、画面上部にある『検索ボックス（虫めがねマーク）』に
『施設種別名』をキーワードとして検索すると、
『つながり』にお名前のある人の所属している医療機関（施設）のみ
一覧で表示されます。

同様に『専門家種別名』をキーワードとして検索すると
一覧で表示することができます。

※検索結果には、その語が含まれるコメントやグループも表示されますのでご注意ください。
（それぞれ区分けされて表示されます）

使用できるキーワードは　以下をクリックしてご覧ください。
『施設種別名』　（ex. 医科診療所　歯科診療所　保険薬局　訪問看護ステーション　等）
『専門家種別名』（ex. 医師　歯科医師　薬剤師　看護師　等）

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Ｑ．自分の知り合いがＭＣＳに参加しているのか知りたい。
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ＭＣＳの検索機能で探せるのは、ご自身の『つながり』に登録されている方々のみです。

画面上部にある『検索ボックス（虫めがねマーク）』にお名前をいれて検索すると、
『つながり』にお名前のある人のみ探すことができます。

ＭＣＳでつながりたい場合は、相手の方に「ＭＣＳのＩＤ（登録メールアドレス）」を教えていただき、
『つながり』から「＋招待する」をクリック。そのメールアドレスを入力・招待します。

その後『つながり』の「＋招待する」のすぐ下に表示されている「参加待ち（○件）」をクリックすると、
ＭＣＳに参加されている人であればお名前が表示されます。

「名前でなくアドレスが表示される」場合は、
「そのアドレスがＭＣＳのＩＤでない」か「ＭＣＳに参加されていない」と考えられます。

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Ｑ．患者グループを作る時にご本人様や家族の方の同意は必要？
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非公開とはいえネット上で個人情報をやりとりするので、
「ＭＣＳを使って連絡をとる」ことの説明とともに
「同意書」をいただくことは必要と考えます。
ＭＣＳ公開資料ＰＤＦに同意書等の見本がありますので参考にしてください。

【公開資料】ＭＣＳ運用ポリシー作成の手引き（ひな型）

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Ｑ．『了解ボタン』とは？
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自分以外のメンバーが投稿したメッセージへの返答として使います。
「読んだ証」として押していただくことで、周知されたかが分かります。

１．「メッセージの左下の指マーク」のアイコンをクリック（タップ）します。
２．指マークのアイコンの横に人数が表示されます。
３．人数部分をクリック（タップ）すると了解した人の一覧が確認できます。

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Ｑ．メッセージに『添付』できるファイルの種類と大きさ
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エンブレースからの回答

１．ファイルの種類に制限はありません。なんでも添付できます。
　画像ファイルはプレビュー表示されます。

２．ファイルの大きさ一度に添付できるのは、合計50ＭＢで10コ以下

例えば、
・50ＭＢのファイル１コ…ＯＫ
・１ＭＢのファイル１０コ…ＯＫ
・25ＭＢのファイル１コと30ＭＢのファイル１コ…ＮＧ
・１ＭＢのファイル１１コ…ＮＧ

【ご注意】
・ファイルの中身については皆様の自己責任になります。
・添付前にウイルス等のチェックをお願いします。
・通常皆様お使いのＰＣでウイルスチェックソフトが動いていると思いますが、
　定期的アップデートを実施いただき最新の状態にしていただきますようお願いします。　m(__)m

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Ｑ．所属している施設の住所を変更したい
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施設プロフィールの編集・登録方法
をクリックして完了です。
１．画面右上の『メニュー（ヨコ三本線マーク）』をクリック

２．右下の『歯車マーク』をクリック

３．『施設プロフィール』をクリック

４．『ヨコ三本線マーク』のすぐ下（『所属施設情報』の右側）にある『編集』をクリック

５．施設情報（プロフィール）の編集画面になります。

あとは、住所・電話番号など修正してください。

施設の写真ものせることができますので、お試しください。

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Ｑ．自分のプロフィールを変更・加筆するには？
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画面の上部の「参加者一覧」等に自身の顔写真が表示されるようにする手順

１．画面一番上の右端にある「横三本線ボタン（メニュー）」をクリック

２．上から3段目右端の歯車マーク「設定」をクリック

３．「個人プロフィール」をクリック

４．上部「ユーザー情報」の右にある「編集」ボタンをクリック
　　※この画面でプロフィールの様々な設定が可能になります。

５．記載例です。
　　　「略歴」「学会・資格など」「自己紹介」を記載できます。
　　　右上の『更新』ボタンか一番下の『更新する』ボタンををクリックして完了です。

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Ｑ．自分のプロフィール写真を表示するには？
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画面の上部の「参加者一覧」等に自身の顔写真が表示されるようにする手順

１．画面一番上の右端にある「横三本線ボタン（メニュー）」をクリック

２．上から3段目右端の歯車マーク「設定」をクリック

３．「個人プロフィール」をクリック

４．上部「ユーザー情報」の右にある「編集」ボタンをクリック
　　※この画面でプロフィールの様々な設定が可能になります。

５．赤い人型マークの横「画像を変更する」をクリック

６．お使いのＰＣ（スマホ）内のフォルダが展開されますので、
　　表示に使いたい画像ファイルを選んで「開く」をクリック

　「赤い人型マーク」が選んだ写真に変わっていればＯＫ

７．ページの一番下、「更新する」ボタンをクリックして完了です。

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Ｑ．『プロフィール写真の登録ができない件』
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エンブレースからの回答

同様な事象でお困りの場合でWindows10の標準ブラウザ「エッジ」をお使いの場合、
「クローム」や「ファイヤーフォックス」など別のブラウザに切り替えて頂くことをお勧めします。
不明な点や事象等がありましたらお知らせ下さい。

MCSサポートへ確認したところ、Win10の標準ブラウザ「エッジ」を使うと一部機能が使えないという
報告が、複数寄せられているそうです。現在MCSで確認調査中です。

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Ｑ．『プロフィール編集』にある　一番下の「公開範囲」とは？
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エンブレースからの回答

群馬県のぐんぐんネットのようにＭＣＳと提携しているポータルサイトで見る事ができる
（群馬県内の医療機関のみ）
現時点でつながり以外への公開はできない

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Ｑ．本人（資格）認証について
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皆様のプロフィール写真（赤い人型マーク）アイコンの右下にある「チェックマーク」が、
本人（資格）認証された証明です。

ＭＣＳへの登録は、ＭＣＳホームページから「新規登録」ボタンを押すことで、
誰でも登録が可能です。

ただ、皆様ご存じのように登録しただけでは、何もできません。

ＭＣＳに参加されている方と『つながり』で繋がることで１対１のやりとりが可能になり
グループに参加することで複数の方とのコミュニケーションをとることができます。

プロフィール写真（赤い人型マーク）の右下にチェックがついたら、認証完了です。
　

　＞＞　

アイコンの右下のチェックマークが本人認証された証明です。

なりすまし等を防ぎ、安心コミュニケーションを確立するためにも
認証手続きいただきますようお願いいたします。

関連説明：＞＞使い方

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Ｑ．管理者（権限）とは
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・ＭＣＳに登録いただくときに選択する「管理者」は、代表責任者のことでなく
　『ＭＣＳを機能制限なく使える方』という意味です。

　違いをオフィシャルマニュアルの該当ページから引用掲載します。

　　※スタッフの管理上機能制限をする必要がある場合を除き、
　　　通常は管理者に○印をつけて登録いただきます。
　　　各施設ごとに　１名以上必要です。（複数名・全員も可）

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【公開資料】

ＭＣＳ使い方説明会資料　201601　PDF

ＭＣＳ運用ポリシー作成の手引き（ひな型） V1.2 20160101　PDF

ＭＣＳご利用ガイド（管理者ユーザー向け） V2.0　PDF

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